大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?宋學(xué)敏 通訊員 徐桂軍 濰坊報(bào)道

自諸城市實(shí)施服務(wù)企業(yè)專員制度以來，龍都街道服務(wù)企業(yè)專員丁強(qiáng)認(rèn)真履職、擔(dān)當(dāng)作為，主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系所包靠服務(wù)的山東京恒偉陶瓷有限公司、諸城市東升物流服務(wù)有限公司和諸城市鴻宇汽車銷售公司等3家企業(yè)，通過每月至少深入企業(yè)1次，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況以及發(fā)展過程中遇到的困難和問題，并依托手中現(xiàn)有資源和信息，與企業(yè)負(fù)責(zé)人一道分析論證，力所能及的幫助企業(yè)破解發(fā)展難題，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

樹立大局意識(shí) 提高服務(wù)意識(shí)

丁強(qiáng)說：“作為一名服務(wù)企業(yè)專員，就應(yīng)該持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，及時(shí)掌握企業(yè)所需所想所求，努力做到讓企業(yè)心無旁騖抓生產(chǎn)、謀發(fā)展?！睘橛行Х?wù)企業(yè)，他深入企業(yè)走訪，對(duì)所服務(wù)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、在職職工人數(shù)、銷售收入等基本情況進(jìn)行了充分了解，并通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談交流，讓他深刻體會(huì)到了企業(yè)創(chuàng)辦和發(fā)展壯大的艱辛，進(jìn)一步增強(qiáng)了與企業(yè)同甘共苦的決心。今年5月，在走訪京恒偉陶瓷公司過程中，當(dāng)他得知，因國(guó)內(nèi)多地疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，公司的原材料和產(chǎn)品銷售受各地道路交通政策的影響，造成了原材料進(jìn)不來和產(chǎn)品外銷拉不走的問題。在進(jìn)一步了解詳情后，他當(dāng)即聯(lián)系了街道貨車報(bào)備專班，并驅(qū)車與該公司工作人員一起到街道專班辦公室，詳細(xì)了解貨車報(bào)備流程，后又到辦公地點(diǎn)設(shè)在密州賓館的市里專班進(jìn)行了對(duì)接溝通，直到把所有的手續(xù)流程如何辦理學(xué)懂弄通并辦理出第一批通行證后，他才停下忙碌的腳步。

“丁強(qiáng)不僅幫我們解決了原料進(jìn)不來的難題，還幫公司化解了產(chǎn)品運(yùn)不出去的風(fēng)險(xiǎn)，真是太感謝他了?！鄙綎|京恒偉陶瓷有限公司黨委書記張志剛談起丁強(qiáng)激動(dòng)地豎起了大拇指說著，通過丁強(qiáng)不懈的努力，切實(shí)為企業(yè)解決了燃眉之急，使得企業(yè)生產(chǎn)、銷售步入良性軌道。

服務(wù)發(fā)展為要 破解企業(yè)難題

在服務(wù)企業(yè)過程中，丁強(qiáng)始終本著“無事不擾、有事必到、隨喊隨到”的原則，切實(shí)幫助解決企業(yè)發(fā)展過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)。他所服務(wù)的山東京恒偉陶瓷有限公司是一家專門致力于陶瓷墻地磚產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的企業(yè)，了解得知該企業(yè)生產(chǎn)過程會(huì)產(chǎn)生大量的污染物，為此聯(lián)系幫助企業(yè)引入清潔生產(chǎn)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展新型工業(yè)化項(xiàng)目，淘汰落后的設(shè)備、工藝和技術(shù)，有效實(shí)現(xiàn)了污染物排放的減量化和最小化；同時(shí)，他還積極為企業(yè)提供污染防治技術(shù)和信息，創(chuàng)造條件開展企業(yè)環(huán)保工作人員培訓(xùn)，并邀請(qǐng)市、街道兩級(jí)環(huán)保專家到企業(yè)授課，有針對(duì)性地幫助企業(yè)干部職工學(xué)習(xí)環(huán)保法律、法規(guī)和污染防治設(shè)施操作管理技術(shù)，為企業(yè)污染治理設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造了有利條件。此外，諸城市東升物流服務(wù)有限公司也是丁強(qiáng)所包靠服務(wù)的企業(yè)之一，下轄東升物流城、東升建材城兩大專業(yè)市場(chǎng)，人流車流量比較大。在走訪過程中，他發(fā)現(xiàn)物流城內(nèi)有個(gè)別工作人員未正確佩戴口罩、手套等防護(hù)物品，在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)管理人員，督促工作人員正確佩戴了防護(hù)用品。同時(shí)，當(dāng)了解到該物流城員工因工作量大且緊急，無法在上班時(shí)間拿出專門時(shí)間外出做全員核酸時(shí)，他主動(dòng)聯(lián)系街道疫情防控辦和醫(yī)院，經(jīng)過充分論證后，單獨(dú)在東升物流城常設(shè)了一個(gè)核酸采樣點(diǎn)，不僅解決了員工做核酸難的問題，也實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)防控。在近期走訪過程中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別物流倉庫內(nèi)，貨物擺放雜亂，阻塞了消防通道，存在安全隱患，他及時(shí)協(xié)調(diào)街道應(yīng)急辦人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)人員對(duì)貨物進(jìn)行了有序存放，預(yù)留出安全通道，有效避免了安全事故的發(fā)生。服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展?！斑@說明我們的做法是對(duì)的，給企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，解決了企業(yè)發(fā)展難題?！倍?qiáng)表示，實(shí)行服務(wù)企業(yè)專員制度，是深入貫徹落實(shí)上級(jí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好的務(wù)實(shí)舉措，也是持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有力抓手。

“走訪服務(wù)企業(yè)，不是簡(jiǎn)單走過場(chǎng)。我們要切實(shí)擔(dān)負(fù)起職責(zé)，做到服務(wù)‘真到位’?！倍?qiáng)是這么說的，也是這么做的。他在服務(wù)企業(yè)過程中，始終擺正自己的位置，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)和服務(wù)人員之間魚水相容的關(guān)系，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)就是抓機(jī)遇，服務(wù)就是促發(fā)展”積極為企業(yè)服好務(wù)，切實(shí)為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

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