隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)跨境電商借助數(shù)字化、全球化等大勢(shì)取得了亮眼成績(jī)。物流是跨境電商整個(gè)業(yè)務(wù)閉環(huán)中無(wú)法忽視的一環(huán)，也是賣家們擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模時(shí)遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)。為了支持跨境電商行業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下取得更多成績(jī)，助推跨境電商行業(yè)成功打破物流痛點(diǎn)，國(guó)務(wù)院于2022年12月30日印發(fā)《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》），明確指出將進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際通道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、補(bǔ)齊國(guó)際航空物流短板。

Starday跨境電商中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人指出，《規(guī)劃》的發(fā)布對(duì)于加快現(xiàn)代物流服務(wù)體系，促進(jìn)跨境電商行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。他認(rèn)為接下來(lái)將會(huì)有更多有實(shí)力的頭部企業(yè)加入國(guó)際物流的建設(shè)中，而跨境電商服務(wù)平臺(tái)也能夠在這種背景下打造更發(fā)達(dá)的物流服務(wù)網(wǎng)路，支撐跨境電商賣家們更好地“走出去”。《規(guī)劃》的發(fā)布也讓業(yè)內(nèi)眾多人看到了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，隨著國(guó)家物流樞紐等國(guó)際物流服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與完善、海鐵聯(lián)運(yùn)、江海聯(lián)運(yùn)等輻射范圍的擴(kuò)大，想必一直制約跨境電商賣家的物流問題能夠得到有效解決。

目前跨境電商物流主要模式包括郵政包裹模式、海運(yùn)模式、國(guó)際快遞模式等。實(shí)際上，跨境電商物流體系與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)物流體系有較多相似之處，但是相對(duì)于國(guó)內(nèi)物流體系來(lái)說(shuō)，跨境電商物流涉及到服務(wù)主體更多、實(shí)際操作更為復(fù)雜、影響因素更多、供應(yīng)鏈管理?xiàng)l更長(zhǎng)?？缇畴娚涛锪髦饕ㄐ畔⒘?、資金流以及物流運(yùn)輸這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信息流以及資金流一般是通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行，物流運(yùn)輸?shù)墓?yīng)鏈管理?xiàng)l較為復(fù)雜，涉及到海關(guān)兩側(cè)的實(shí)物存儲(chǔ)以及流動(dòng)問題。

對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，他們需要為消費(fèi)者提供有時(shí)效保障的物流服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者對(duì)于物流服務(wù)的各項(xiàng)疑惑，確保產(chǎn)品在物流配送過程中沒有較大損害。然而，當(dāng)下跨境電商物流服務(wù)受到了較多因素的影響，產(chǎn)品到貨時(shí)間的不確定性依舊存在，物流配送費(fèi)以及倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)等也波動(dòng)不斷，可以說(shuō)，國(guó)際物流形勢(shì)在實(shí)時(shí)變化，單靠跨境電商賣家自身的力量難以為消費(fèi)者提供高水平的物流服務(wù)。一位海外消費(fèi)者表示可以接受產(chǎn)品到貨時(shí)間比較慢的問題，但是他認(rèn)為店鋪商家應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間有較為清晰的把握，能夠保證產(chǎn)品的物流配送過程中不會(huì)出現(xiàn)丟失、損耗等問題，而且應(yīng)當(dāng)要提供便捷的退貨物流服務(wù)。

雖然國(guó)家表示將大力推進(jìn)跨境物流服務(wù)體系，助力跨境電商行業(yè)取得新的發(fā)展。但是作為賣家，坐等顯然是無(wú)法抓住時(shí)代發(fā)展機(jī)遇的，也很難在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的跨境電商市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。賣家應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從自身出發(fā)，為目標(biāo)消費(fèi)者們提供高質(zhì)量的物流服務(wù)體驗(yàn)感，獲得他們對(duì)店鋪服務(wù)的認(rèn)可。那么，跨境電商賣家應(yīng)當(dāng)如何入手，為海外消費(fèi)們提供高效便捷的物流體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

首先，跨境電商賣家們應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)的跨境電商物流知識(shí)，比如物流市場(chǎng)價(jià)。當(dāng)遇到價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)的物流服務(wù)商時(shí)，應(yīng)當(dāng)高度警惕。據(jù)了解，一些跨境電商服務(wù)商為了賺取更多差價(jià)，會(huì)選擇其他國(guó)際物流航線配送賣家的產(chǎn)品，導(dǎo)致賣家的產(chǎn)品被配送到其他倉(cāng)儲(chǔ)中心，無(wú)法及時(shí)上線產(chǎn)品甚至需要擔(dān)負(fù)物流轉(zhuǎn)移費(fèi)用。因此，跨境電商賣家們要積極主動(dòng)的了解跨境物流服務(wù)知識(shí)，不僅僅是物流的市場(chǎng)價(jià)，還包括物流供應(yīng)鏈、主流模式、可預(yù)見的問題等，這些信息可以從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取，也可以從全球速賣通、Starday等發(fā)展勢(shì)頭良好的跨境電商服務(wù)平臺(tái)吸收賣家物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

其次，跨境電商賣家要選擇正規(guī)的物流服務(wù)商，可以選擇專業(yè)可靠的跨境電商服務(wù)平臺(tái)所提供的物流服務(wù)?？缇畴娚谭?wù)平臺(tái)與賣家們是位于同一戰(zhàn)線的，如若賣家們對(duì)服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生不良印象，服務(wù)平臺(tái)會(huì)受到較大的打擊。比如亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺(tái)近兩年來(lái)多次調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用等，出現(xiàn)了大量賣家外流的現(xiàn)象，對(duì)于平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶來(lái)較多不良影響。跨境電商服務(wù)平臺(tái)為了長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)對(duì)合作物流服務(wù)商開展多方面的考察從而保障賣家的權(quán)益，也只有如此，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)。

賣家們盡可選擇優(yōu)質(zhì)跨境電商服務(wù)平臺(tái)所提供的物流服務(wù)，保障產(chǎn)品的安全以及透明的物流運(yùn)費(fèi)價(jià)格。比如Starday跨境電商服務(wù)平臺(tái)就為入駐賣家們提供了多樣化的物流配送服務(wù)，賣家可以根據(jù)產(chǎn)品的類型以及大小來(lái)選擇物流配送模式，還可以提前咨詢平臺(tái)合作物流商進(jìn)行估價(jià)，進(jìn)而搭配出成本更低的物流服務(wù)方案。此外，服務(wù)平臺(tái)也與海內(nèi)外擁有豐富物流服務(wù)的公司保持著深度的合作關(guān)系，能夠滿足賣家們不同的物流服務(wù)需求，盡可能提高物流配送速度，讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更佳。

最后，跨境電商賣家要提前做好物流服務(wù)方案。國(guó)際物流形勢(shì)會(huì)受到各國(guó)外貿(mào)政策、入境政策、地緣政治等多方面的影響，海運(yùn)、貨運(yùn)等價(jià)格以及時(shí)效更是會(huì)發(fā)生難以想象的變化。經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境電商賣家會(huì)提前將爆款產(chǎn)品庫(kù)存配送到海外倉(cāng)儲(chǔ)中心，既可以縮短物流配送時(shí)間，又可以降低物流配送風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于大部分跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，需要盡可能降低物流成本，提前做好備貨計(jì)劃以及物流倉(cāng)儲(chǔ)準(zhǔn)備進(jìn)而應(yīng)對(duì)更多風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。尤其是旺季期間，跨境物流運(yùn)輸?shù)膲毫^大，如若不提前做好預(yù)案，很難為消費(fèi)者提供高效便捷的物流服務(wù)。

總而言之，物流體驗(yàn)會(huì)直接影響海外消費(fèi)者對(duì)于店鋪商家的評(píng)分，跨境電商賣家們要主動(dòng)學(xué)習(xí)跨境物流相關(guān)知識(shí)，綜合各方面選擇靠譜正規(guī)的物流服務(wù)商，提前制定效率更高的物流服務(wù)方案，才能抓住跨境電商新賽道的發(fā)展機(jī)會(huì)。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

華鼎冷鏈?zhǔn)且患覍Ｗ⒂跒椴惋嬤B鎖品牌、工廠商貿(mào)客戶提供專業(yè)高效的冷鏈物流服務(wù)企業(yè)，已經(jīng)打造成集冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈零擔(dān)、冷鏈到店、信息化服務(wù)、金融為一體的全國(guó)化食品凍品餐飲火鍋食材供應(yīng)鏈冷鏈物流服務(wù)平臺(tái)。

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食品安全網(wǎng)

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