日前，城市交通能源部、中國軍用航空局、中國國家高速鐵路集團公司股份有限公司聯(lián)手印發(fā)《有關(guān)強化2021年春運期間期間綜合運輸服務(wù)貫通　確保乘客方便快捷科學(xué)規(guī)范乘車的通告》（縮寫《通告》），建議確保春運期間期間乘客方便快捷科學(xué)規(guī)范乘車。

《通告》指出，各級城市交通運輸主管部門、各高速鐵路分局集團公司公司、民航各地區(qū)管理局，要嚴格按照各形式貨運貨運站和城市交通運輸方法禽流感防控指南，指導(dǎo)或非政府相關(guān)運輸企業(yè)制訂禽流感防控工作計劃，減少貨運站人員聚集。要區(qū)分高、中、低風(fēng)險地區(qū)，嚴格控制各類城市交通運輸方法載客率。

《通告》建議，2021年春運期間期間，各城市交通運輸企業(yè)要根據(jù)禽流感防控建議和實際客流量需求確定旅客列車本線，積極統(tǒng)籌大力推進高速鐵路、公路、水路、民航以及城市貨運（含公共小汽車、出租車和軌道交通城市交通）運輸本線、時刻、客流量等相關(guān)數(shù)據(jù)實時共享。要科學(xué)制訂運輸貫通計劃，積極增加運力投入，堅決防止因運輸貫通非政府不力引發(fā)乘客大量滯留。

《通告》明確，各機關(guān)要進一步強化綜合運輸春運期間應(yīng)急確保能力建設(shè)，完善惡劣天氣、禽流感防控、突發(fā)事件等情況下的應(yīng)急管理預(yù)報預(yù)警、監(jiān)測分析、數(shù)據(jù)上報、應(yīng)急協(xié)同等工作制度，強化多種運輸形式間的協(xié)同協(xié)同與應(yīng)急響應(yīng)。

《通告》提出，各機關(guān)要創(chuàng)新服務(wù)形式，積極拓展購票渠道，延長購票服務(wù)時間，提供一站式購票服務(wù)；進一步豐富票卡媒介，大力推進售票“無紙化”服務(wù)，擴大人臉識別、刷證發(fā)車驗票乘車應(yīng)用領(lǐng)域范圍，強化智能函件、VR站內(nèi)導(dǎo)航、移動支付等方便快捷化服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。

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