網(wǎng)絡(luò)促銷實施程序第一步首先需要確定的事項是（經(jīng)濟(jì)觀察：監(jiān)管新規(guī)密集出臺，網(wǎng)絡(luò)促銷將迎合規(guī)大考）

時間：2023-03-10 22:29:08來源：food欄目：物流新聞閱讀：

“雙11”大促前一天，監(jiān)管機(jī)構(gòu)堪稱姿勢屢屢。

上周五，安全管理局頒布《完善降價犯罪行為暫行明確規(guī)定》(下列縮寫《明確規(guī)定》)，自去年12月1日起頒布。緊接著，該局又發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的輔導(dǎo)意見建議》(下列縮寫《意見建議》)。這兩個有針對性的新規(guī)，都劍指網(wǎng)絡(luò)降價活動。

此后，11月6日，安全管理局、中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)局三部門又召集27家主要網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)，舉行完善線上經(jīng)濟(jì)秩序行政輔導(dǎo)會，并從9個方面對網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)提出了明確要求。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)稀疏行動的背后是因為網(wǎng)絡(luò)降價活動存在一些不容忽視的難題。

近年來，網(wǎng)絡(luò)降價模式不斷翻新，出現(xiàn)了B2C網(wǎng)絡(luò)平臺“6·18”、“雙11”集中降價、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等捷伊降價方式，但也催生出許多難題。例如，強(qiáng)迫商家“二選一”等競爭甚或難題突出，有的網(wǎng)絡(luò)平臺還存在降價準(zhǔn)則暗藏玄機(jī)、假冒偽劣商品屢禁不絕、顧客索賠難等難題。除此之外，去年大火的直播營銷難題凸顯，侵犯顧客、經(jīng)營戶合法合法權(quán)益的情況頻發(fā)，顧客要求嚴(yán)格監(jiān)管的呼聲漸增。

安全管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然《明確規(guī)定》在去年12月1日生效，但在“雙11”之前公布有關(guān)明確規(guī)定，有利于進(jìn)一步釋放完善市場經(jīng)營犯罪行為、加強(qiáng)安全管理的信號，引導(dǎo)市場主體依法合規(guī)經(jīng)營。接下來還將制訂頒布《網(wǎng)絡(luò)買賣安全管理辦法》《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)濟(jì)行業(yè)的反壟斷指南》等一批完善線上經(jīng)濟(jì)的制度措施。

在業(yè)內(nèi)人士看來，隨著監(jiān)管新規(guī)的稀疏頒布，網(wǎng)絡(luò)降價將迎合規(guī)瓦盧伊。

在往年的“雙11”等大促活動中，降價犯罪行為不完善、違法降價還頻發(fā)。例如，“先提價后折扣”的不實折扣、煽動性有獎銷售、不實宣傳夸大顧客等犯罪行為。這些亂象被顧客詬病，但又沒有專門的法規(guī)監(jiān)管，導(dǎo)致有關(guān)難題無法有效遏制。此次頒布的《明確規(guī)定》對降價活動中的價格欺詐、不實宣傳、謊稱有獎、故意讓內(nèi)定人員中獎等煽動性有獎銷售犯罪行為作出明確禁止明確規(guī)定。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)降價活動中“紅包”“優(yōu)惠券”等降價信息名目眾多，折扣、優(yōu)惠算法復(fù)雜，顧客往往不了解降價準(zhǔn)則，在受到不實降價犯罪行為的誘惑、欺騙下，容易沖動消費(fèi)。對此，《明確規(guī)定》明確了經(jīng)營戶積極開展降價要公示降價準(zhǔn)則、降價期限以及對顧客不利的限制性條件等，充分保障顧客的知情權(quán)。

作為風(fēng)頭正勁的經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，直播帶貨以展示效果好、價格實惠、參與感更強(qiáng)、體驗感很好等因素不斷刷新銷售紀(jì)錄。

不過，中國顧客協(xié)會上周五在對網(wǎng)絡(luò)直播銷售犯罪行為進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，對其中侵犯顧客合法權(quán)益的現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)性梳理并予以風(fēng)格化研究，歸納出不實宣傳、退換貨難、銷售違禁產(chǎn)品、利用“專拍鏈接”夸大顧客、誘導(dǎo)場外買賣等7種主要類型。

對此，《網(wǎng)絡(luò)買賣安全管理辦法(征求意見建議稿)》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)直播提供者應(yīng)當(dāng)為利用網(wǎng)絡(luò)直播積極開展的網(wǎng)絡(luò)買賣活動提供VM288功能。有了VM288功能，顧客在索賠時，就可以拿出有關(guān)證據(jù)，很好維護(hù)自身合法權(quán)益。除此之外，《意見建議》也明確了直播帶貨中主播、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)平臺所要承擔(dān)的法律責(zé)任。

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